Here we go again :)

Beste Allemaal,

een nieuw hoofdstuk in het boek; 'Bas Wilbers en de avonturen in China.' Jawel, ik ga weer terug, terug naar china. Deze keer iets langer..

Laten we bij het begin beginnen, natuurlijk heb ik 2 jaar geleden stage gelopen in China, dat is toen heel goed bevallen. Na het behalen van een diploma aan de hotelschool en er een jaar gewerkt te hebben is het nu tijd voor een nieuw avontuur. Ik ga werken in china, en wel als Guest Relation Manager (GRM) in het Sheraton Hotel in Xi'an. Klopt, hetzelfde hotel als 2 jaar geleden.

Guest Relation Manager, een hele mond vol. Maar wat ga je dan eigenlijk doen, Bas? In het algemeen komt het hier op neer;
'The primary goal of a guest relations manager is to make guests feel welcome and ensure their satisfaction. And the guest relations manager needs to work well with people be able to handle stressful situations and maintain a positive attitude.'

Voor diegene die minder goed engels kunnen of het wel snappen maar het toch een vaag verhaal vinden, het komt er op neer dat ik er voor moet zorgen dat iedereen het naar zijn zin heeft. Het beantwoorden van vragen, klachten afhandeling, verzogen verblijf van VIP-gasten, verbeteren gast tevredenheid, training geven aan het team en het organiseren van maandelijkse uitstapjes voor de vaste gasten van het hotel. Kortom om ik ben er voor verantwoordelijk dat iedereen die niet blij is, weer blij wordt en iedereen die al blij is nog blijer wordt. Heerlijke baan al zeg ik het zelf.

Alles nog even op een rijtje;
Wanneer; 31 augustus 2011
Hoelang; minimaal 1 jaar
Waar; Xi'an, China
Hoe; Vliegen vanaf Amsterdam
Wat; hard werken in het Sheraton Hotel
Met wie; alleen
Waarom; gewoon omdat het kan
Wa? No woriies, alles is geregeld, ik mag eten, drinken en slapen in het hotel. Daar wordt ook mijn kamer wekelijks schoongemaakt, mijn kleren gewassen, mijn pakken gestoomd, de telefoonkosten betaald en is er een bedrijfs-medische verzekering en krijg ik ook nog salaris (4000rmb).

Ik zal regelmatig een verhaal plaatsen zodat jullie ook een beetje een indruk krijgen van hetgeen ik daar beleef.


Houdoe,
Bas